ICT-Supporter:in

Aufgaben

• Selbstständiges Problemlösen mittels Übernahme des Kundenbildschirms
• Weiterleitung von nicht lösbaren Tickets an die zuständige Fachstelle
• Vor Ort Betreuung und Beratung der Kundschaft bei Software- und Hardwareproblemen
• Installation von Hardware und Inbetriebnahme im Netzwerk sowie Ausführung einfacher Reparaturen im Tagesbetrieb
• Mitarbeit bei Migrations- und Rolloutprojekten

Anforderungen

• Abgeschlossene Informatik-Lehre
• Sehr gute Kenntnisse in Windows, MS-Office sowie iOS und Android Smartphones
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; 2. Landesprache in Wort erwünscht
• Führerausweis
• Bereitschaft zu Pikettdienst und Arbeiten an den Randzeiten