IT Service Manager\*in Das Universitätsspital Basel nimmt eine führende Rolle in der (inter\-)nationalen Medizin\- und Forschungslandschaft ein. Unser Campus im Herzen der Stadt Basel steht für Innovationskraft, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit. IT Service Manager\*in per sofort oder nach Vereinbarung Das können Sie bewegen Einführung, Weiterentwicklung und Betrieb von ITSM\-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request) Aufbau und Pflege einer zentralen CMDB inkl. Definition von Datenmodellen und Governance Weiterentwicklung und Betrieb von Jira Service Management als zentrale Service\-Management\-Plattform Etablierung von ITSM\-Standards, Methoden und Best Practices (ITIL\-orientiert) in der Organisation Sicherstellung von Servicequalität durch KPIs, Reports und kontinuierliche Verbesserungen Das bringen Sie mit Fundierte Erfahrung im IT Service Management Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren Tools Kenntnisse im Aufbau und Betrieb einer CMDB sowie in Service\-Modellierung Verständnis für Prozessdesign, Implementierung und organisatorische Verankerung Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Dienstleistungsorientierung Ihre Benefits am USB Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage Unterstützung bei Fort\- und Weiterbildungen und Karriereplanung Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten Kostenloses Sport\- und Bewegungsprogramm Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung von ITSM und CMDB Aktive Mitwirkung an der Professionalisierung der IT\-Organisation (D\&ICT) Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Umfeld mit hoher strategischer Relevanz Moderne Toollandschaft (Atlassian Suite) und Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Service Management und Digitalisierung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Stefanie Körner Senior Recruiter Über das USB Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen: Am USB arbeiten heisst in erster Linie, Teil eines engagierten Teams aus über 7500 Mitarbeitenden aus rund 90 Nationen zu sein. Unser lebhafter Alltag ist geprägt von zukunftsweisender Forschung, Spitzenmedizin und Wissenstransfer auf höchstem Niveau. Dazu kommen eine moderne Unternehmenskultur, Inter\-disziplinarität, inspirierende Innovationskraft und vielseitige Aus\- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Möchten Sie mit uns das Spital der Zukunft gestalten? Dann werden Sie Teil von uns! \#TeamUSB jpidb69f46ajm jit0730jm jiy26jm