Junior Product Operations Specialist 80-100% (f/m/x)

Role

Full-time

Permanent

Junior

Product Management

Logistics

Zürich (Birmensdorferstrasse)

Hybrid

80–100%

Closes in 30 days

Requirements

2+ yrs exp

Skills

Digital Business ToolsData AnalysisProblem SolvingSaaSAPIsUser StoriesBusiness Process DesignProjektmanagementGerman LanguageZohoProduction operationsMarketplace

Languages

German C1

English B2

Description

Sicherstellung eines reibungslosen operativen Betriebs sowie einer hohen Daten- und Prozessqualität entlang unserer Marketplace-Produkte Analyse und Bearbeitung operativer Fragestellungen von Partnern und internen Stakeholdern Dokumentation, Analyse und Optimierung von Geschäfts- und Betriebsprozessen inklusive Identifikation und Begleitung von Automatisierungspotenzialen Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung fachlicher und technischer Anforderungen sowie Erstellung von User Stories für Product und Engineering Enge Zusammenarbeit mit Product Management, Engineering, Sales und Customer Success zur erfolgreichen Umsetzung neuer Lösungen Unterstützung bei Tests, Releases und Rollouts neuer Funktionen und Prozesse Analyse von Prozess- und Systemproblemen sowie Mitwirkung bei der Ursachenanalyse und Lösungsfindung Analyse operativer Kennzahlen sowie Identifikation und Umsetzung von Verbesserungs- und Skalierungspotenzialen Aktive Mitgestaltung effizienter und zukunftsfähiger Prozesse für das weitere Wachstum unserer Marketplace-Produkte

Responsibilities

Ensure smooth operational operations and high data and process quality along our marketplace products
Analyze and process operational questions from partners and internal stakeholders
Document, analyze, and optimize business and operational processes including identification and support of automation potentials
Capture, structure, and prioritize technical and business requirements and create user stories for product and engineering
Work closely with product management, engineering, sales, and customer success to successfully implement new solutions
Support testing, releases, and rollouts of new features and processes
Analyze process and system problems and participate in root cause analysis and solution finding
Analyze operational key figures and identify and implement improvement and scaling potentials
Actively shape efficient and future-proof processes for the further growth of our marketplace products

Requirements

2–3 years of professional experience in operations, business operations, project management, or a comparable field
Strong process and analytical understanding and enjoyment in structuring and improving complex processes
Structured, independent, and solution-oriented working style
Interest in technical topics and digital products and collaboration with technical teams
Experience with digital business tools (e.g. ticketing or automation)
Very good German skills and good English skills
Experience in a SaaS, platform, or marketplace environment
Knowledge of CRM systems like Zoho
Experience in collaboration with product or engineering teams
Basic understanding of APIs, data flows, and/or system integrations

Tech stack

CRM systemsZohodigital business tools

Benefits

We believe that with the responsible actions of all employees, we achieve the best results.
We maintain a culture of transparency, mutual respect, and trust.
We live lifelong learning, try out a lot of new things, and continuously develop as individuals and as a team.
You can expect flat hierarchies, a lot of autonomy and scope for design, and a competent and motivated team that advises and supports you in your work and makes it easy for you to grow beyond yourself.
Flexible working hours with the possibility to work remotely and the option to take unpaid leave.

Company

Comparis

Online Comparison Services

comparis.ch ist die führende Vergleichsplattform der Schweiz. Seit über 30 Jahren vergleichen wir Tarife und Leistungen unter anderem von Krankenkassen, Versicherungen, Banken und Telekom-Anbietern und bieten die grössten Schweizer Online-Marktplätze für Immobilien und Autos. Mit umfassenden Vergleichen erzeugen wir Transparenz und helfen unseren Usern, die für sie richtigen Entscheidungen zu treffen. Mit über 80 Millionen Besuchern pro Jahr sind wir eine der meistgenutzten Websites der Schweiz. Neun von zehn Menschen kennen uns als DIE unabhängige Vergleichsplattform der Schweiz.

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Simone