RoleFull-time · Permanent · Mid · Customer Service
LogisticsHybrid · 100%
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
CommunicationTime managementTechnical affinityBilingual communicationProblem SolvingCollaborationDigital systems optimizationCustomer Service ExcellenceCall center operationsInbound customer support
Languages
GermanItalianFrenchEnglish
The role
03
01Telefonische Inbound-Beratung unserer Kundinnen und Kunden
02Kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Debit- und Kreditkarten
03Erteilung von Produktauskünften sowie Unterstützung bei unseren Web-Services und der Viseca one App
04Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Kundenberatung auf höchstem Qualitätsniveau
05Aktive Unterstützung unserer Kunden in Notfallsituationen, beispielsweise bei Kartenverlust oder Betrugsverdacht
Requirements
↳Kaufmännische Grundausbildung oder Berufserfahrung in einer anderen Branche, verbunden mit hoher Motivation und einer ausgeprägten Affinität zum telefonischen Kundenkontakt
↳Erfahrung im Call-Center-Umfeld sowie in der Schichtarbeit von Vorteil
↳Fliessende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch, Deutsch, ösisch und Italienisch, Englischkenntnisse von Vorteil
↳Rasche Auffassungsgabe sowie eine exakte und selbstständige Arbeitsweise
↳Freundliche, serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit
↳Gute MS-Office-Kenntnisse sowie eine hohe technische Affinität und Freude an digitalen Systemen
Benefits
＋Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
＋attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen
