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Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA) at Workmanagement AG (Fribourg, FR, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Workmanagement AG
Insurance · 6 days ago
Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA)
Role
Full-time
Fixed-term
Entry
Customer Service
Logistics
Fribourg
100%
Requirements
Vocational
EU/EFTA permit
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Skills
Insurance knowledge
VBV insurance qualification
Service orientation
Inbound customer support
Chat support
Communication Skills
Problem Solving
Customer satisfaction
Organizational skills
Customer service technology
German Language
French fluency
Languages
German
French
Description
Ihre Aufgaben:
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Deutsch und Französisch (Inbound)
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Responsibilities
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Deutsch und Französisch (Inbound)
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Requirements
Abgeschlossene VBV-Weiterbildung im Versicherungswesen (Intermédiaire d-assurance AFA)
Ausbildung als Kauffrau/ Kaufmann oder eine Ausbildung im Breich Kundenservice
Stilsicheres Deutsch und gute Französischkenntnisse in Wort & Schrift
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Benefits
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
Interne und externe Weiterbildungen
Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung
Company
Workmanagement AG
Insurance
Contact
Arian Sakiri
sakiri@workmanagement.ch
044 931 40 84
