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Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA) at Workmanagement AG (Lausanne, VD, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Workmanagement AG
Insurance · 6 days ago
Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA)
Role
Full-time
Permanent
Entry
Customer Service
Logistics
Lausanne, Vaud
100%
Requirements
Vocational
EU/EFTA permit
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Skills
Pendency management
Service orientation
Chat support
Insurance knowledge
VBV insurance qualification
Communication Skills
Problem Solving
Customer Consultation
Customer satisfaction
Customer service technology
Organizational skills
Administrative support
Languages
French
Description
Ihre Aufgaben:
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Französisch (Inbound)
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Responsibilities
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Französisch (Inbound)
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Requirements
Abgeschlossene VBV-Weiterbildung im Versicherungswesen (Intermédiaire d-assurance AFA)
Ausbildung als Kauffrau/ Kaufmann oder eine Ausbildung im Bereich Kundenservice
Stilsicheres Französisch in Wort & Schrift
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Benefits
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
Interne und externe Weiterbildungen
Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung
Company
Workmanagement AG
Insurance
Contact
Arian Sakiri
sakiri@workmanagement.ch
044 931 40 84
