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Kundenberater/in Service Center 100 % (Banking) at Workmanagement AG (Biel, BE, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Workmanagement AG
Banking · 6 days ago
Kundenberater/in Service Center 100 % (Banking)
Role
Full-time
Permanent
Mid
Customer Service
Logistics
Biel, Bern
100%
Requirements
Vocational
EU/EFTA permit
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Skills
Organizational skills
Service orientation
Commercial education
Email management
Pension funds
Banking processes
Call center operations
Customer service technology
Administrative support
German Language
French fluency
Telecommunications
Languages
German
French
Description
Ihre Aufgaben:
Organisation und Koordination von Kundenterminen auf Deutsch und Französisch
Bearbeitung sowie Beantwortung komplexer schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Stellen
Unterstützung bei Anliegen im Bankenumfeld (z. B. Pensionskasse)
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Responsibilities
Organisation und Koordination von Kundenterminen auf Deutsch und Französisch
Bearbeitung sowie Beantwortung komplexer schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Stellen
Unterstützung bei Anliegen im Bankenumfeld (z. B. Pensionskasse)
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Requirements
Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen erforderlich)
Erfahrung im Bankwesen oder im Contact Center von Vorteil
Kaufmännische Ausbildung (KV) von Vorteil
Gute IT-Anwenderkenntnisse
Zuverlässige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Einwandfreier Leumund
Benefits
Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb (Mo-Fr)
Moderne Arbeitsplatz in Bern
Umfassende Einarbeitung
Arbeit in einem kollegialen und professionellen Team
Company
Workmanagement AG
Banking
Contact
Arian Sakiri
sakiri@workmanagement.ch
044 931 40 84
