Kundenberater:in Support Basel 50-100%

Poste

Temps plein

Permanent

Entry

Service client

Modalités

Basel, Bâle-Ville

Sur site

50–100%

Starting salary of CHF 4,314 (100%) with annual increases.

Exigences

Permis UE/AELE

Compétences

SchweizerdeutschBelastbarkeitKundensupportE-banking transactionsAgilitätSchriftliche AusdrucksweiseItalienisch (von Vorteil)IT/KommunikationService orientationIT-AnwenderkenntnisseArbeitsgruppenmitarbeitEnglisch

Langues

Allemand

Italien

Rémunération

Starting salary of CHF 4,314 (100%) with annual increases.

Description

Deine Verantwortung Du nimmst Kunden Anfragen entgegen und bearbeitest technische Probleme Kundenidentifikation und Hilfestellung bei der Migration neue Anwendung E-Banking Login Öffnungszeiten von Montag bis Samstag zwischen 7.00 und 21.00 Uhr Teilzeit möglich von Montag bis Freitag (jeweils Vormittags- oder Nachmittagsschichten) Flexible Zimmerstunden (7:00 - 21:00 Uhr) von Montag bis Freitag mit einer verlängerten Mittagspause Arbeitspensum: 100% während der Einarbeitungsphase, danach ist 50-100% möglich

Responsabilités

Du nimmst Kunden Anfragen entgegen und bearbeitest technische Probleme
Kundenidentifikation und Hilfestellung bei der Migration neue Anwendung E-Banking Login
Öffnungszeiten von Montag bis Samstag zwischen 7.00 und 21.00 Uhr
Teilzeit möglich von Montag bis Freitag (jeweils Vormittags- oder Nachmittagsschichten)
Flexible Zimmerstunden (7:00 - 21:00 Uhr) von Montag bis Freitag mit einer verlängerten Mittagspause

Exigences

Schweizerdeutsch / Deutsch als Muttersprache (mündlich und schriftlich)
Ösisch- und/oder Italienisch Kenntnisse mündlich und schriftlich auf Level B2/C1 ist ein MUSS
Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Avantages

Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
Nach erfolgreicher Einarbeitung ist Homeoffice für Mitarbeitende mit Wohnsitz in der Schweiz möglich
Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Entreprise

Callpoint AG

Call Center

Wir sind... Callpoint ein inhabergeführtes Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

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