Kundenberater/in Telekommunikation at Workmanagement AG (Nidau, BE, Switzerland) | Careerkit Jobs
Posted 9 days ago
Workmanagement AG·Services·Nidau, Bern
Kundenberater/in Telekommunikation
RoleFull-time · Fixed-term · Mid · Customer Service
Logistics60–100%
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
Written communicationChat supportCommunication SkillsTelecommunicationsProblem SolvingDigital tools for teachingCustomer satisfactionTele-SalesAdministrative skills in laboratory settingsCustomer Service ExcellenceOrganizational skillsGerman Language
Languages
GermanFrench
The role
03
Ihre Aufgaben:
Effiziente Abwicklung von telefonischen und Schriftlichen Kundenanfragen in DE/FR
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
01Effiziente Abwicklung von telefonischen und Schriftlichen Kundenanfragen in DE/FR
02Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
03Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
04Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
05Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Requirements
↳Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/ Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä.)
↳Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
↳Stilsichere Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse
↳Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
↳Versierter Umgang mit dem PC & EDV
Benefits
＋Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
＋Try & Hire-Anstellung mit Option auf Festanstellung
＋Verantwortungsvolle Tätigkeit, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse täglich einsetzen können
＋Intensive und praxisnahe Einarbeitung
＋Arbeit in einem motivierten und kollegialen Team
＋Moderne Arbeitsmittel und digitale Tools zur Unterstützung Ihrer Arbeit
＋Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung im Customer Service
