Art der Arbeit: - Telefonische Betreuung der Kunden im administrativen Bereich (inkl. Rechnungsanfragen) - Protokollierung eingehender Gespräche - Erkennen von Verkaufschancen (Sales, Up- & Cross-Selling) und Optimierung des Kundenportfolios - Aufnahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support - Freundliche & kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen Anforderungen: - Fliessendes Schweizerdeutsch und sehr gute Französischkenntnisse - Zwingende Büroerfahrung - 2 wöchige Einschulung muss zu 100% besucht werden können - Bereitschaft zur Schichtarbeit: MO-FR von 08:00-19:00 Uhr / SA: 08:00-16:00 Uhr - Sehr gute PC- und EDV-Anwenderkenntnisse sowie technisches Verständnis für Telekommunikation - Kommunikationsstärke, Freude an Beratung & Interesse am Verkauf