Für ein etabliertes Schweizer KMU mit über 100 Mitarbeitenden und spezialisiert auf die Montage, Wartung, Reparatur und Modernisierung von Tor- und Industrietoranlagen. Zur Verstärkung des Führungsteams suchen wir eine engagierte, durchsetzungsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit als Leiter Einsatzplanung & Service.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung der Einsatzplanung und Serviceorganisation
- Koordination und Steuerung der Service- und Reparatureinsätze unserer Techniker
- Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung hinsichtlich Qualität, Terminen und Wirtschaftlichkeit
- Führung, Förderung und Weiterentwicklung des Service-Teams
- Überwachung von Serviceaufträgen, Reparaturen und Wartungsverträgen
- Ansprechpartner für Kunden bei anspruchsvollen Servicefällen und Eskalationen
- Optimierung von Prozessen und Abläufen im Servicebereich
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Projektleitung, Montage und Administration
Ihr Profil
- Technische Grundausbildung, vorzugsweise im Bereich Metallbau, Elektrotechnik, Maschinenbau oder verwandten Branchen
- Weiterbildung im Bereich Führung, Betriebswirtschaft oder Service Management von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung in der Einsatzleitung, Disposition, Serviceorganisation oder einem vergleichbaren Umfeld
- Nachgewiesene Führungserfahrung und Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden
- Organisationstalent mit ausgeprägter Lösungsorientierung
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sicheres Auftreten, hohe Belastbarkeit und Entscheidungsfreude
- Gute IT-Anwenderkenntnisse (ERP-, Planungs- und Office-Systeme)
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen oder rufen Sie unseren Herr Markus Jann für weitere Informationen an.
