Night Auditor - Hostellerie du Pas de l'Ours

Poste

Temps plein

Mid

Service client

Modalités

Crans-Montana, VS, Switzerland

Clôture dans 30 jours

Exigences

Permis UE/AELE

Langues

Probablement Français

Description

Mission du poste Le Night Auditor assure l'accueil et la sécurité des clients durant la nuit tout en garantissant le bon fonctionnement de la réception. Il veille à la qualité du service, et prépare les éléments nécessaires au bon déroulement des activités de la journée suivante.

Responsabilités

Welcoming and customer relations
Managing late arrivals and early departures
Ensuring courteous, discreet, and personalized service
Responding to customer requests and handling complaints professionally
Guaranteeing a customer experience in line with the establishment's quality standards
Reception management
Performing check-ins and check-outs
Transmitting important information to day teams
Safety and surveillance
Ensuring the safety of customers, staff, and buildings
Conducting control rounds according to internal procedures
Reacting effectively in case of emergency or incident
Checking the proper functioning of equipment and reporting any failures
Maintenance and organization
Keeping the reception area clean and welcoming
Preparing common areas for the opening of the day

Entreprise

relaischateaux

Hospitality

Bienvenue dans une destination de montagne authentique où tradition, confort, interaction et art de vivre se conjuguent harmonieusement. L'hôtel vous surprendra par son luxe absolu et son caractère unique. Une décoration audacieusement repensée allie des boiseries de plus de 300 ans avec un mobilier contemporain. Des équipements modernes ont été intégrés avec discrétion et respect du lieu. Bois, pierres et matériaux recyclés ont été utilisés par nos artisans locaux pour donner jour à ce merveilleux projet. Bienvenue à l'Hostellerie du Pas de l'Ours