The role
0301Surveiller les infrastructures (serveurs, réseaux, applications)
02Contrôler le bon fonctionnement des sauvegardes
03Détecter, qualifier et suivre les incidents, prioriser selon leur impact et coordonner les actions.
04Escalader vers les bonnes équipes et assurer le suivi
05Appliquer des procédures pour rétablir les systèmes
06Participer activement à la continuité de service
07Mettre à jour la CMDB et maintenir les données liées aux environnements IT
08Support dans les centres de calcul (data centers)
09Intervention sur site (équipements, imprimantes, salles de réunion)
10Rédiger et maintenir les procédures d-exploitation
