Reservationsverantwortlicher (m/w/d) Your GRAND Duties: • Verantwortung für die Abteilung Reservation • Handling und fachmännische Bearbeitung aller Reservationen inklusive Gruppenanfragen • Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch • Verantwortung und Bedienung des Hotelprogramms Protel, Gastronovi uvm. • Buchungsportale pflegen, Preise überwachen und anpassen sowie die Pflege der Raten und Verfügbarkeiten im Channel Manager • Optimierung von RevPar, OCC, ADR und Umsatz Erstellung von Analysen und Reports sowie Auswertung von Statistiken • Packages laufend zusammenstellen in Kooperation mit Abteilung Sales & Marketing • Angebote und Verträge für/mit Partnern sowie Kontakte zu Tourismusorganisationen und OTA’s • Reservations- und Rechnungskontrolle • Telefondienst • Mithilfe am Empfang und Check-in, persönliche Betreuung der Hotelgäste, Check-out • Weiterentwicklung von Prozessen und Standards
Der Walliserhof Grand-Hotel & Spa Saas-Fee blickt auf eine über 130-jährige Geschichte zurück. Das modern alpine 5-Sterne-Hotel bietet ganzheitliche Erholung, Aktivität und Kulinarik für „Body, Mind & Soul“ im atemberaubenden Gletscherdorf.
