Resource Planning Specialist / Analyst* 80-100%

Role

Full-time

Permanent

Mid

Administration

Logistics

Genf, Geneva

80–100%

Requirements

2+ yrs exp

EU/EFTA permit

Skills

Resource planningForecastingWorkforce managementChange ManagementData AccuracyData AnalysisAI-enabled toolsAdministrative process improvementKPI implementationService Level Agreement (SLA) managementScenario planningCollaboration

Languages

English

German

Description

### Deine Aufgaben ### Ressourcenplanung & Forecasting

Entwicklung und Pflege kurz- und mittelfristiger Personal- und Ausrüstungspläne in Übereinstimmung mit Geschäftsstrategie und SLAs
Prognose des Ressourcenbedarfs und Anpassung der Pläne bei Veränderungen von Volumen, Flugplänen und Geschäftsanforderungen
Überprüfung der Personalbestände unter Berücksichtigung von Qualifikations-, Schulungs-, Abwesenheits- und Krankheitsfaktoren

Dienstplanung & Scheduling

Erstellung und Pflege von Dienstplänen für operative Ressourcen innerhalb der rechtlichen, vertraglichen und betrieblichen Rahmenbedingungen
Überwachung und Meldung von Abweichungen im Ressourcenbedarf sowie entsprechende Anpassung der Dienstpläne
Maximierung der effektiven Auslastung der vorhandenen Ressourcen bei gleichzeitiger Einhaltung der geforderten Servicelevel

Prozessverbesserung & digitale Tools

Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten in den Planungsprozessen, u. a. Personalmix-Optimierung und Schichtgestaltung
Einsatz von Optimierungs- und KI-gestützten Tools zur Szenariomodellierung, Bewertung von Trade-offs und Unterstützung von Planungsentscheiden
Unterstützung bei der Einführung neuer Planungstools und Arbeitsweisen sowie Begleitung der Kolleg:innen bei der Umstellung

Analytik & Reporting

Pflege einer akkuraten KPI-Berichterstattung und Geschäftskennzahlen (Volumen, Produktivität, Auslastung, Budget)
Nutzung von Daten und analytischen Tools zur Erstellung von Szenarien und Entscheidungsgrundlagen für das Management
Sicherstellung der Datengenauigkeit und -konsistenz in Planungstools und Reports

Zusammenarbeit & Change Management

Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, um Ressourcenbedarf zu verstehen und eine angemessene Abdeckung sicherzustellen
Klare Kommunikation von Planungsentscheiden und Veränderungen sowie Begleitung der Kolleg:innen durch den Übergang
Aufbau tragfähiger, vertrauensvoller Arbeitsbeziehungen zwischen Betrieb und Management

Administration & Systeme

Durchführung von SAP-/ERP-Updates und damit verbundener administrativer Aufgaben
Analytischer und planerischer Beitrag zu den Budgetierungszyklen
Unterstützung geschäftskritischer Projekte lokal sowie im gesamten dnata-Netzwerk

Responsibilities

Ressourcenplanung & Forecasting - Entwicklung und Pflege kurz- und mittelfristiger Personal- und Ausrüstungspläne in Übereinstimmung mit Geschäftsstrategie und SLAs
Prognose des Ressourcenbedarfs und Anpassung der Pläne bei Veränderungen von Volumen, Flugplänen und Geschäftsanforderungen
Überprüfung der Personalbestände unter Berücksichtigung von Qualifikations-, Schulungs-, Abwesenheits- und Krankheitsfaktoren
Dienstplanung & Scheduling - Erstellung und Pflege von Dienstplänen für operative Ressourcen innerhalb der rechtlichen, vertraglichen und betrieblichen Rahmenbedingungen
Überwachung und Meldung von Abweichungen im Ressourcenbedarf sowie entsprechende Anpassung der Dienstpläne
Maximierung der effektiven Auslastung der vorhandenen Ressourcen bei gleichzeitiger Einhaltung der geforderten Servicelevel
Prozessverbesserung & digitale Tools - Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten in den Planungsprozessen
Einsatz von Optimierungs- und KI-gestützten Tools zur Szenariomodellierung, Bewertung von Trade-offs und Unterstützung von Planungsentscheiden
Unterstützung bei der Einführung neuer Planungstools und Arbeitsweisen sowie Begleitung der Kolleg:innen bei der Umstellung
Analytik & Reporting - Pflege einer akkuraten KPI-Berichterstattung und Geschäftskennzahlen
Nutzung von Daten und analytischen Tools zur Erstellung von Szenarien und Entscheidungsgrundlagen für das Management
Sicherstellung der Datengenauigkeit und -konsistenz in Planungstools und Reports
Zusammenarbeit & Change Management - Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen
Klare Kommunikation von Planungsentscheiden und Veränderungen sowie Begleitung der Kolleg:innen durch den Übergang
Aufbau tragfähiger, vertrauensvoller Arbeitsbeziehungen zwischen Betrieb und Management
Administration & Systeme - Durchführung von SAP-/ERP-Updates und damit verbundener administrativer Aufgaben
Analytischer und planerischer Beitrag zu den Budgetierungszyklen
Unterstützung geschäftskritischer Projekte lokal sowie im gesamten dnata-Netzwerk

Requirements

2+ Jahre Erfahrung in Ressourcenplanung, Dienstplanung, Personaleinsatzplanung oder einem verwandten Bereich
Verständnis der Produktivitätstreiber in der Aviatik oder im Ground Handling von Vorteil
Erfahrung mit Resource-Management-Systemen von Vorteil
Hohe Detailgenauigkeit und ein diszipliniertes, strukturiertes Vorgehen in der Planung
Bereitschaft, etablierte Regeln und Prozesse einzuhalten, und gleichzeitig ein Auge für Verbesserungspotenzial
Fähigkeit, das grosse Ganze im Blick zu behalten, während die Details im Alltag gemanagt werden
Geduldige, klare Kommunikation von Planungsentscheiden gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen
Sicherer Umgang mit Change-Prozessen und Unterstützung der Kolleg:innen bei neuen Abläufen oder Tools
Teamplayer mit hoher Kooperationsfähigkeit, der Vertrauen zwischen Betrieb und Management aufbaut
Sicherer Umgang mit Daten sowie Offenheit gegenüber Analytik- und KI-gestützten Tools im Arbeitsalltag
Fähigkeit, operative Herausforderungen rasch zu erfassen und in umsetzbare Pläne zu überführen
Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsorientierung

Tech stack

SAPERPAI-supported tools

Benefits

DU-Kultur & familiärer Umgang. Bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten - gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten
Staff Travel (Flugtickets). Vergünstigt um die Welt reisen mit ausgewählten Airlines
myBenefit-s Plattform. Dein direkter Zugang zu allen Benefits inkl. attraktiven Vergünstigungen und Tools wie myIDTravel
dnata Wellbeing. Gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden
5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
Regelmässige Team-Events. Erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolge

Company

dnata

Aviation

dnata Switzerland AG ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und Teil der weltweit renommierten Emirates Group. Mit über 1-200 Mitarbeitenden sorgen wir täglich dafür, dass am Flughafen für unsere Airline-Kund:innen und Passagiere aus aller Welt alles optimal zusammenspielt - vom ersten Kontakt am Check-in über die Betreuung bis hin zum Verladen des Gepäcks und dem sicheren Push-back des Flugzeugs. Gleichzeitig bewegen wir im Hintergrund tausende Tonnen Fracht und halten so den globalen Warenfluss in Bewegung. Über 35-000 Flüge, 7 Millionen Passagiere und 85-000 Tonnen Fracht pro Jahr, für mehr als 100 Airlines weltweit. Was uns als dnata Team ausmacht? Teamwork, Dynamik und der gemeinsame Anspruch, täglich höchste Qualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen. Kurz: Wir sind dort im Einsatz, wo für andere die Reise beginnt.