Pilier opérationnel du service, vous assurez le management de proximité, le pilotage organisationnel et opérationnel du SOC. Garant de la qualité, de la conformité et de la supervision dans la gestion des mandats de curatelle, vous développez l-autonomie et la montée en compétence de votre équipe (20 collaborateurs).
01Management de proximité & autonomie : Vous encadrez les curateurs professionnels et les collaborateurs administratifs et comptables en favorisant un climat de confiance. Vous les soutenez dans l-analyse des situations ordinaires comme complexes. Vous êtes le·la premier·ère référent·e pour résoudre les problèmes opérationnels quotidiens.
02Garantie de la qualité et de la conformité : Vous veillez au respect strict des cadres légaux, judiciaires et institutionnels et assurez un contrôle qualité régulier des pratiques et des dossiers.
03Pilotage opérationnel et reporting : Vous organisez l-activité du service pour assurer son efficience et gérez l-amélioration continue des processus et pratiques professionnelles. Vous analysez les indicateurs d-activité et remontez les informations essentielles à la Direction accompagnées de solutions concernant les enjeux stratégiques et/ou les risques identifiés.
04Coordination et Réseau : Vous animez des séances et assurez un lien fluide entre votre équipe, la Direction, les autorités judiciaires et les partenaires du réseau socio-sanitaire fribourgeois.
Requirements
↳Bachelor en travail social ou titre jugé équivalent avec une formation complémentaire en gestion d-équipe et/ou de projet ou disposé à l-accomplir rapidement
↳Expérience professionnelle confirmée dans le domaine de la curatelle et une première expérience en encadrement d-équipe et/ou gestion de projet serait un atout
↳Rigueur organisationnelle et souci du détail : vous aimez structurer l-activité et garantir la sécurité des processus.
↳Autonomie : vous gérez seul/e les situations courantes et complexes du quotidien et rendez compte de manière concise et orientée solution à votre hiérarchie.
↳Leadership fédérateur : vous mobilisez votre équipe autour d-objectifs clairs et développez leur responsabilité professionnelle.
↳Excellente connaissance du réseau social fribourgeois
