Sachbearbeiter/in Kundenservice (100%)

Arbeitszeiten: 08:00–17:00 Uhr Aufgaben • Betreuung von Geschäftskunden im operativen Tagesgeschäft • Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Anfragen und Reklamationen • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung • Beratung und Unterstützung der Kunden bei operativen Anliegen • Koordination und Abklärungen mit internen und externen Schnittstellen • Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einleitung entsprechender Massnahmen • Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen Profil • Abgeschlossene Ausbildung auf mindestens EFZ-Niveau oder entsprechende Berufserfahrung • Erfahrung im Kundenservice/Kundendienst, idealerweise im Logistik- oder Transportumfeld • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Gute Englisch- und Französischkenntnisse • Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen • Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise • Belastbarkeit, Flexibilität und hohe Dienstleistungsbereitschaft • Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten Einsatzort: Villmergen Pensum: 100% Eintritt: Per sofort