Sachbearbeiter Kundendienst / Inbound Service 100% (w/m/d) at Randstad (Sankt Gallen, SG, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Randstad·Household Appliances·Sankt Gallen, St. Gallen
Sachbearbeiter Kundendienst / Inbound Service 100% (w/m/d)
RoleFull-time · Fixed-term · Entry · Customer Service
Logistics100%
CompensationAttractive salary framework with transparent pay structure.
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
German LanguageMultitaskingSAPCommunicationMS OfficeProblem SolvingEnglish LanguageChat supportTime managementTechnical supportCustomer Service ExcellenceGeneral Administration
Languages
GermanEnglish
Compensation
03
Attractive salary framework with transparent pay structure.
The role
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01* Kundenberatung & Support: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden (70% Telefonie, 30% E-Mail/Chat) bei Serviceanfragen, Reklamationen, Garantiefällen und Geräteersatz
02* Backoffice & Techniker-Koordination: Administrative Nachbearbeitung von Servicetechniker-Aufträgen, Gutschriften, Mahnungen und Partnerabrechnungen
03* Offerten & Abwicklung: Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen (KVA) sowie Offerten für Reparaturen und Garantieverlängerungen
04* Allgemeine Administration: Zahlungsfreigaben in SAP, Prämien- und Spesenabrechnungen sowie allgemeine Büroorganisation
↳* Persönlichkeit: Ausgeprägte Freude an der Inbound-Telefonie, Multitasking-Fähigkeit, hoher Dienstleistungsgedanke und Durchhaltevermutable ? insbesondere in der herbstlichen Hauptsaison
↳* IT- / Systemkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office; Anwenderkenntnisse in SAP oder AS400 sind von Vorteil (gründliche Einarbeitung in interne Systeme ist garantiert)
↳* Sprachen: Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil (Einsatz bei ca. 10% der Anfragen)
↳* Verfügbarkeit: Schnelle Verfügbarkeit ab Mitte September 2026 für eine Anstellung im Try & Hire-Modell
Benefits
＋* Option auf Festanstellung: Sichere Perspektive nach erfolgreicher Try & Hire-Phase in einem etablierten Konzern
＋* Fundiertes Onboarding: Strukturierte und umfassende Einarbeitung in die komplexen internen Prozesse und Tools
＋* Starkes Teamgefüge: Ein dynamisches, kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und erfahrener Führung vor Ort
＋* Gute Rahmenbedingungen: Attraktiver Gehaltsrahmen mit transparenter Lohnstruktur
