01Selbständige und proaktive Bearbeitung komplexer Personenschäden im kollektiven Krankentaggeld
02Prüfung von Vertragsgrundlagen, Anspruchsvoraussetzungen und Leistungsumfang
03Aktive Fallführung in enger Zusammenarbeit mit externem Case Management, beratenden Ärzten und internen Fachstellen
04Regelmässiger Austausch sowie schriftliche und telefonische Abklärungen mit versicherten Personen, Arbeitgebern, Behörden, Ärzten, Rechtsvertretungen und weiteren involvierten Stellen.
05Verfassen anspruchsvoller Korrespondenz und Führen komplexer Gespräche mit Fingerspitzengefühl
06Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb, UVG-Team, Fachführung und Beratende Gesundheit
07Koordination mit anderen Sozialversicherungen (IV, ALV, UVG, BVG, etc)
08Begleitung und Unterstützung bei Kundenbesuchen
Requirements
↳Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Krankentaggeldfälle
↳Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung mit Weiterbildung im Versicherungswesen (z. B. Sozialversicherungsfachfrau/-mann oder Versicherungsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis)
↳Sehr gutes medizinisches Verständnis und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
↳Empathie, aktives Zuhören und die Fähigkeit, auch schwierige Gespräche professionell zu führen
↳Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
↳Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
↳Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch sind ein Plus
