Data EntryEnglish proficiencyTelephone system managementDriving license category BEReceptionBodyworkPublic Sector experienceCommercial training in HRCustomer Service ExcellenceICT knowledgeRetail specialist EFZGerman Language
Languages
English
German
Description
Your tasks
Interface function between customer and service department
Receiving customer requests at reception for workshop appointments, etc.
Managing the customer service/reception telephone switchboard, customer care in the waiting area
Support and care of the tyre department
Recording correct customer and vehicle data
General support for service advisors
Responsibilities
Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und Serviceabteilung
Entgegennahme von Kundenanfragen am Empfang für Werkstatttermine, etc.
Verwaltung der Kundenservice/Empfangstelefonzentrale, Kundenbetreuung im Wartebereich
Unterstützung und Betreuung der Reifenabteilung
Erfassung korrekter Kunden- und Fahrzeugdaten
Allgemeine Unterstützung für Serviceberater
Requirements
Kaufmännische Ausbildung, Einzelhandelsfachmann oder Assistent in einem Autohaus
Ausbildung im Dienstleistungssektor mit Erfahrung im Automobilbereich oder abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/Spezialist oder Karosseriebauer mit kaufmännischer Erfahrung
Technisches Flair gewünscht
Kommunikative Persönlichkeit mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch
