Spécialiste Prestations Stationnaire Siège principal (tous)
Role
Part-time
Permanent
Mid
Customer Service
Logistics
Lausanne, Vaud
On-site
50%
Requirements
Vocational
EU/EFTA permit
Languages
French
German
English
Italian
Responsibilities
Accompagnement des clients de manière professionnelle et dans une approche orientée client tout au long du traitement de leurs dossiers de prestations stationnaires
Traitement des cas stationnaires de la garantie de prise en charge jusqu'au décompte de prestations
Coordination entre les clientes et les clients, les hôpitaux et les autres prestataires de soins
Traitement et analyses des demandes de prestations, factures et demandes de garantie, dans le respect des exigences légales et des directives internes
Gestions des cas impliquant des prestataires de soins non conventionnés de manière à garantir un traitement professionnel
Conseils et soutient à nos équipes régionales sur les questions liées aux hospitalisations stationnaires planifiées
Demandes d'évaluation auprès du service du Médecin-conseil dans votre demande de compétence
Demande d'examens du risque lorsque des éléments laissent supposer un non-respect des conditions d'admission
Identification des potentiels d'optimisation et contribution active en proposant des solutions
Requirements
Formation commerciale ou médicale avec affinité pour un autre domaine
Expérience dans le domaine des prestations d'une assurance-maladie ou de l'administration d'un hôpital
Capacités à communiquer facilement, aisance relationnelle
Utilisation sécurisée des applications MS Office courantes
Grande autonomie, sens aigu des responsabilités et esprit d'initiative
Excellente maîtrise de la communication orale et écrite en français
Connaissance de l'allemand, de l'anglais ou de l'italien sont un avantage
