Spindle Repair Advisor / Service Techniker 2nd Level Spindles

### Ihre Aufgaben ### * Erstellen von Angeboten und Ausfallberichten aufgrund der internen Analyseberichte, in Deutsch und Englisch sowie Entscheid über Garantieakzeptanz, Kulanz und Garantieablehnung. * Erstellen von Analysen zu Ausfallursachen, Ausfallstatistik, Kosten, Risikoabschätzungen, Garantie oder Kulanzkosten und Meldung an den Manager Technical Support Spindles * Zusammenarbeit mit dem Manager Technical Support Spindles für strategische Fragen bezüglich Spindelaustauschlager, Ablauf, Prozess, Sonderfälle, Preisgestaltung, Kommunikation * Kundenberatung bei spindel- sowie auftragsabwicklungstechnischen Fragen * 20-30 % Unterstützung des Service in der Funktion als Service Techniker 2nd Level Spindles, 20% Reisetätigkeit Weltweit ### Ihr Profil ### * Technische Grundausbildung wie zum Bsp. Polymechaniker oder Automatiker / Weiterbildung zum Techniker HF von Vorteil * Hohe Flexibilität im Umgang mit den verschiedenen internen und externen Kunden * Hohe Belastbarkeit auch in hektischen Situationen * Ausgeprägte Kundenorientierung sowie lösungsorientiert * Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil --------------------