- Sicherstellung eines stabilen Betriebs sowie Bearbeitung von Incidents und Anfragen im 2nd-Level-Support rund um Microsoft Exchange (On-Premises und Exchange Online)
- Administration, Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-365-Plattform mit Schwerpunkt auf Exchange, Active Directory (On-Premises und Entra ID), Microsoft Teams, Outlook sowie SharePoint Online
- Beratung interner Anspruchsgruppen bei technischen Fragestellungen und Unterstützung bei der Erarbeitung passender Lösungsansätze
- Analyse technischer Anforderungen sowie Entwicklung und Bewertung geeigneter Architektur- und Betriebskonzepte
- Mitarbeit in spannenden IT-Projekten und Übernahme fachlicher Verantwortung innerhalb agiler Projektteams
- Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Fragestellungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Security-Teams sowie Durchführung von Impact-Analysen
- Betrieb und Optimierung der E-Mail-Infrastruktur inklusive SMTP-Relay, Mailflow-Analysen und Fehlerbehebung
- Automatisierung wiederkehrender Prozesse mittels PowerShell sowie Pflege von Schnittstellen und technischen Betriebsabläufen
- Einsatz und Weiterentwicklung von Ticketing- und Kollaborationstools im täglichen Betrieb
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Microsoft Exchange und Microsoft 365
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Exchange, Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft Teams, Outlook und SharePoint Online
- Erfahrung in der technischen Beratung sowie im Erarbeiten und Umsetzen nachhaltiger IT-Lösungen
- Verständnis für betriebliche Abläufe und die Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Konzepte zu übersetzen
- Erfahrung mit IT-Service-Management- und Kollaborationsplattformen ist von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit einer ausgeprägten Dienstleistungsmentalität
- Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams und an der Kommunikation mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, technische Fragestellungen strategisch einzuordnen
- Interesse an neuen Technologien sowie an kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in komplexen IT-Organisationen oder im öffentlichen Umfeld ist ein Plus
Tech stack
Microsoft ExchangeMicrosoft 365Active DirectoryMicrosoft Entra IDMicrosoft TeamsOutlookSharePoint OnlinePowerShell
