Bern, 80 - 100 %
*Die Notfallzentren für Erwachsene und Kinder / Jugendliche des Inselspitals sind an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Patient:innen und ihre Angehörigen da. Das Patientenmanagement stellt die administrative Aufnahme sicher und unterstützt die medizinischen und pflegerischen Teams in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld.
**Als Teamleiter:in führst du rund 15 Mitarbeitende fachlich, personell und organisatorisch. Du stellst gemeinsam mit deinem Team einen zuverlässigen 24-Stunden-Betrieb sicher und gestalten die Weiterentwicklung des Patientenmanagements aktiv mit.***
## **Das erwartet dich** ##
* Mitwirkung bei der Definition der Abteilungsziele sowie Ableitung und Umsetzung der entsprechenden Teamziele
* Sicherstellen einer bedarfsgerechten Dienst- und Einsatzplanung im 24-Stunden-Betrieb
* Verantwortung für die Rekrutierung, Einführung, Begleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
* Sicherstellen einer vollständigen, korrekten und zeitnahen administrativen Patientenaufnahme
* Gewährleisten eines verbindlichen Informationsflusses innerhalb des Teams sowie gegenüber den relevanten Schnittstellen
* Aktive Mitgestaltung und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Digitalisierungs- und Automatisierungsvorhaben
* Bearbeitung und Koordination komplexer betrieblicher Situationen im Tagesgeschäft
* Operative Mitarbeit als Patientenmanager:in im Notfallzentrum
## **Das bringst du mit** ##
* Abgeschlossene kaufmännische, medizinisch-administrative oder vergleichbare dienstleistungsorientierte Berufsausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, vorzugsweise in der Patientenaufnahme, Patientenadministration oder in einem Notfallumfeld
* Nachgewiesene Führungserfahrung; eine Weiterbildung in Leadership, Management oder Organisation ist von Vorteil
* Gute Kenntnisse des schweizerischen Sozialversicherungswesens und der administrativen Aufnahmeprozesse
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Kenntnisse in Französisch und Englisch
* Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und eine ausgeprägte Affinität für Digitalisierung und Automatisierung
* Ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
* Hohe Dienstleistungsorientierung mit ruhigem, verbindlichem Auftreten - auch in hektischen oder belastenden Situationen
## **Unser Angebot** ##
* Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum an einer zentralen Schnittstelle der Notfallversorgung
* Aktive Mitgestaltung von Prozessen, digitalen Arbeitsweisen und der strategischen Weiterentwicklung des Patientenmanagements
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen
* Eine strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung beim Einstieg in die neue Rolle
* Ein kollegiales Team, das auf Verlässlichkeit, gegenseitige Unterstützung und partnerschaftliche Zusammenarbeit setzt
## **Stelleninformationen** ##
Standort Insel Gruppe
Organisation
Direktion Management Services
Pensum
80 - 100 %
Eintritt
per sofort oder n. V.
Kennziffer
19436
Vertragsart
unbefristet
Arbeitsort
Inselspital, Freiburgstrasse
CH-3010 Bern, Schweiz
