Technical Advisor in unserem Service Team in Basel
Poste
Temps plein
Permanent
Entry
Service client
Modalités
Basel, Bâle-Ville
Exigences
Formation professionnelle
Permis UE/AELE
Compétences
Selbstständige ArbeitsweiseVerfassen von GutachtenIndividualkundenberatungKoordination mit externen PartnernKundenreklamationsprozessService orientationOptiker-AusbildungAuftragsbearbeitungZielorientiertes TrainingFinanzabteilung ZusammenarbeitDeutschkenntnisseKundensupport
Langues
Anglais
Allemand
Description
Ihre Hauptaufgaben:
Telefonische Beratung von Augenoptiker/innen: Unterstützung im Online-Shop sowie Erklärungen und Empfehlungen zu Produkten und Dienstleistungen
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
Erstellung und Bearbeitung von Expertisen
Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Responsabilités
Telefonische Beratung von Augenoptiker/innen: Unterstützung im Online-Shop sowie Erklärungen und Empfehlungen zu Produkten und Dienstleistungen
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
Erstellung und Bearbeitung von Expertisen
Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Exigences
Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker/in
Sie denken und handeln unternehmerisch und schätzen eine selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
Flexible, dynamische und teamfähige Persönlichkeit mit gutem Auffassungsvermögen
Freude am direkten Kundenkontakt und hoher Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch und ösischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
