## *Responsabilités* ##

Grâce à sa proximité avec les utilisateurs et à son fort sens du service, le Technicien Support Production (H/F) aura pour principales missions de :

• Former les utilisateurs internes et les accompagner dans leur montée en compétences sur ce mode d-animation spécifique
• Animer quotidiennement les thématiques concernées auprès des équipes terrain
• Veiller à la bonne compréhension des enjeux, ainsi qu’à l’appropriation des connaissances et des outils associés
• Contribuer activement à l’administration du dispositif et à la résolution des incidents
• Participer à la dynamique du service en partageant les informations, les bonnes pratiques avec ses collègues, et en proposant des actions d’amélioration continue