Technische:r Assistent:in Helpdesk

Poste

Permanent

Mid

Service client

Modalités

Bern 65, Switzerland

100%

CHF 16/hour for Sunday work; additional benefits available.

Clôture dans 30 jours

Exigences

1+ ans d'exp.

Formation professionnelle

Permis UE/AELE

Langues

Allemand C1

Français B2

Italien B2

Rémunération

CHF 16/hour for Sunday work; additional benefits available.

Description

Als Technische:r Assistent:in im Helpdesk Rollmaterial bist du die erste Anlaufstelle bei Störungen an unseren modernen Fahrzeugen und unterstützt unser kompetentes Zugpersonal fast rund um die Uhr (365 Tage im Jahr, 7 Tage pro Woche und bis 20 Stunden pro Tag) bei der Störungsbehebung, damit wir unseren sicheren und störungsfreien Betrieb aufrechterhalten können.

Responsabilités

Provide first-level support for vehicle disturbances.
Ensure successful interventions during ongoing operations.
Facilitate efficient troubleshooting with precise disturbance reports.
Be the first point of contact for staff, ensuring they feel secure and well cared for.

Exigences

Customer-oriented and helpful attitude.
Ability to act thoughtfully under pressure.
Good technical knowledge of rolling stock and operational processes.
Willingness to work shifts and pursue professional development.
Vocational training in customer service, train driving, or maintenance technology preferred.

Technologies

SAPdiagnostic toolsvideo telephony

Avantages

Attractive working conditions with additional compensation for night and weekend work.
Child allowances.
Free 2nd class GA travel pass.
Discounted travel abroad for family.

Entreprise

SBB CFF FFS

Transportation

Wir bei «Serviceanlagen» beherrschen unser Rollmaterial. Wir stehen für qualitativ hochwertige und zuverlässige Instandhaltung des Rollmaterials.