Erste technische Anlaufstelle für unsere weltweiten Kunden, Vertretungen und Servicetechniker bei Störungen und technischen Fragestellungen
Koordination und Unterstützung bei der Fehleranalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung
Planung und Organisation der Einsätze unserer Servicetechniker für Reparaturen, Servicearbeiten und Inbetriebnahmen
Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern, Aussenstellen und internen Fachabteilungen
Sicherstellung einer vollständigen technischen Abklärung, Dokumentation sowie Nachverfolgung von Service- und Qualitätsfällen (KVP)
Technische und administrative Prüfung sowie Abschluss von Serviceaufträgen
Responsabilités
Erste technische Anlaufstelle für unsere weltweiten Kunden, Vertretungen und Servicetechniker bei Störungen und technischen Fragestellungen
Koordination und Unterstützung bei der Fehleranalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung
Planung und Organisation der Einsätze unserer Servicetechniker für Reparaturen, Servicearbeiten und Inbetriebnahmen
Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern, Aussenstellen und internen Fachabteilungen
Sicherstellung einer vollständigen technischen Abklärung, Dokumentation sowie Nachverfolgung von Service- und Qualitätsfällen (KVP)
Technische und administrative Prüfung sowie Abschluss von Serviceaufträgen
Exigences
Abgeschlossene Berufsbildung als Automatiker, Elektroniker, Elektromonteur, idealerweise mit Weiterbildung als Techniker HF oder Bereitschaft zur Weiterbildung
Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
Bereitschaft zur fachlichen Führung und Koordination von Servicetechnikern
Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie strukturierte Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen
Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und hoher Kundenorientierung
Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Avantages
Eine familiäre Betriebskultur in einem international tätigen Unternehmen mit DU-Kultur
Ein kollegiales, motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt
Jahresarbeitszeit, verbunden mit der Möglichkeit von teilweisem Homeoffice
Überdurchschnittliche Sozialleistungen
In unserem Personalrestaurant können Sie sich köstlich und preiswertverpflegen
Der Arbeitsplatz liegt sehr nahe beim Bahnhof (rund 8 Gehminuten) und in der Nähe der Autobahnausfahrt
