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Telefonischer Kundenberater/in 100% at SWAG Swiss Work AG (Basel, BS, Switzerland) | Careerkit Jobs
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SWAG Swiss Work AG
Customer Service · 28 days ago
Telefonischer Kundenberater/in 100%
Role
Full-time
Entry
Customer Service
Logistics
Basel, Basel-Stadt
100%
Requirements
Vocational
EU/EFTA permit
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Skills
Kommunikationsstärke
Schichtarbeit
Deutschkenntnisse
Kundenorientierung
Kundensupport
Praktisches-technisches Verständnis
Agilität
Italienisch (von Vorteil)
Beratungsprozesse
administrative Arbeiten
Informationsbeschaffung
Analytische Methoden
Languages
English
German
Italian
French
Description
Aufgaben:
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
Analyse und Lösung von technischen sowie administrativen Anliegen
Weitergabe von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
Erfassung und Weiterleitung von Störungen an interne Fachstellen
Kundenorientierte Beratung und Unterstützung
Erkennen von Kundenbedürfnissen und passenden Lösungen
Responsibilities
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
Analyse und Lösung von technischen sowie administrativen Anliegen
Weitergabe von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
Erfassung und Weiterleitung von Störungen an interne Fachstellen
Kundenorientierte Beratung und Unterstützung
Erkennen von Kundenbedürfnissen und passenden Lösungen
Requirements
Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (Französisch/Italienisch/Englisch) von Vorteil
Technisches Verständnis und gute Auffassungsgabe
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Zuverlässige, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft für Schichtarbeit (Mo–So, inkl. Wochenenden)
Company
SWAG Swiss Work AG
Customer Service
