VIP IT Support 2ème niveau (h/f/x) Banque at Rent a Person Personalberatungs AG (Genf, GE, Switzerland) | Careerkit Jobs
Posted today
Rent a Person Personalberatungs AG·Banking·Genf, Geneva
VIP IT Support 2ème niveau (h/f/x) Banque
RoleFixed-term · Mid · Customer Service
Logistics100%
RequirementsEU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
Ticketing SystemsProfessionalismCommunicationMicrosoft TeamsProblem SolvingAutonomous work styleStructured workMulti-device supportEnterprise IT SupportDiscrétionCustomer Service ExcellenceOutlook
Languages
FrenchEnglish
The role
03
## Ihre Aufgaben ##
Support informatique personnalisé pour la direction, le management et les utilisateurs VIP
Traitement et résolution des incidents de 2ème niveau
Dépannage des postes de travail Windows, ordinateurs portables et périphériques
Support Microsoft 365, notamment Outlook et Teams
Support des smartphones et appareils mobiles
Durée : mission temporaire de 3 mois avec possibilité de prolongation
Gestion des utilisateurs et support Active Directory
Installation, configuration et remplacement de matériel et logiciels
Gestion et documentation des incidents dans le système de tickets
01Support informatique personnalisé pour la direction, le management et les utilisateurs VIP
02Traitement et résolution des incidents de 2ème niveau
03Dépannage des postes de travail Windows, ordinateurs portables et périphériques
04Support Microsoft 365, notamment Outlook et Teams
05Support des smartphones et appareils mobiles
06Gestion des utilisateurs et support Active Directory
07Installation, configuration et remplacement de matériel et logiciels
08Gestion et documentation des incidents dans le système de tickets
Requirements
↳Plusieurs années d?expérience dans le support IT de 2ème niveau, idéalement dans le support VIP
↳Très bonnes connaissances de Windows 10/11, Microsoft 365 et Active Directory
↳Une expérience dans le secteur bancaire ou financier constitue un avantage
↳Excellente orientation client et sens du service
↳Présentation professionnelle, discrétion et excellentes capacités de communication
↳Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
↳Très bonnes connaissances du français et bonnes connaissances de l?anglais
