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Customer Service Support & Excellence Specialist (m/w/d) 100%

Arthrex · Customer Service · 1 T

Direkt vom Arbeitgeber

BernMittel

Loan Service Specialist - Sachbearbeiter Leihservice-Center (a) 100% in Zollikofen

Arthrex · Healthcare · 6 T

Direkt vom Arbeitgeber

BernVor OrtMittel

Arthrex

Customer Service · Gestern

Customer Service Support & Excellence Specialist (m/w/d) 100%

Position

Festanstellung

Mid

Kundenservice

Konditionen

Bern

100%

Anforderungen

3+ J. Erfahrung

Berufsausbildung

EU/EFTA-Bewilligung

Skills

TrainingSAPMS OfficeProblem SolvingCommunicationSelf-managementService orientationCollaborationData quality validationStore onboardingProject management softwareCustomer Service Excellence

Sprachen

Deutsch

Englisch

Aufgaben

Key User für SAP, CRM und weitere Applikationen
Sicherstellung und Weiterentwicklung der Datenqualität
Unterstützung und Optimierung von Prozessen, Arbeitsanweisungen und SOPs
Erstellung und Koordination von Konsignations-, Miet- und Mietkaufverträgen
Mitarbeit in lokalen und EMEA-weiten Projekten
Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
Fachliche Betreuung der Lernenden im Customer Service
Unterstützung bei komplexen Fragestellungen und Eskalationen

Anforderungen

Kaufmännische Grundausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil
Strukturierte, selbständige und prozessorientierte Arbeitsweise
Hohe Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Technologien

SAPCRMMS Office

Vorteile

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer spannenden und sinnstiftenden Branche
Engagiertes und motiviertes Team mit viel Elan
Vergünstigte Mittagsverpflegung
Überdurchschnittliche Sozialleistungen
Mehrere Firmenevents pro Jahr

Unternehmen

Arthrex

Customer Service

Kontakt

Jana Rumo

+41 79 315 17 12

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Customer Service Support & Excellence Specialist (m/w/d) 100%

Loan Service Specialist - Sachbearbeiter Leihservice-Center (a) 100% in Zollikofen

Manager Technical Support Services

Sales Representative Sportsmed (tous) 100% pour la Suisse Romande

Outbound Coordinator - Mitarbeiter/in Logistik 100% in Belp

Sales Representative Arthroplasty (a) 100%

Loan Service Specialist - Sachbearbeiter Leihservice-Center 100% in Zollikofen

Sales Representative Sportsmed (a) 100% Innenschweiz

Customer Service Support & Excellence Specialist (m/w/d) 100%

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