Service orientationCommunicationTime managementteamworkProblem SolvingBilingual communicationMS OfficeOrientation clientLogistical planningTicketautomatenCustomer Service ExcellenceMobility
Langues
ItalienAllemandFrançaisAnglais
Le poste
03
01* Assisti individualmente i viaggiatori con mobilità ridotta a salire, scendere e cambiare treno.
02* Gestisci in maniera professionale le richieste dei clienti, dando loro supporto e informazioni; li aiuti nell'utilizzo dei distributori automatici di biglietti, delle App FFS e degli armadietti deposito bagagli.
03* Garantisci la prontezza d'uso degli impianti e delle attrezzature di lavoro.
04* Svolgi compiti logistici come la gestione di bagagli, biciclette, prospetti, oggetti trovati, etc.
05* Svolgi queste attività in tutta l'area di servizio Ticino.
Exigences
↳* Trovi piacere nel contatto diretto con il cliente ed hai un elevato orientamento alla clientela e ai servizi.
↳* Possiedi la licenza di condurre di categoria B.
↳* Hai abilità manuali e interesse per molteplici attività.
↳* Hai buone conoscenze del pacchetto Office e interesse e capacità di utilizzare tool digitali (app, mobile, etc.).
↳* Hai terminato la formazione professionale di base conseguendo un attestato federale di capacità (AFC).
↳* Hai conoscenza della lingua italiana C1 e un livello B1 della lingua tedesca, francese e inglese aiutano a completare il profilo.
