Data ManagementCommunicationProblem SolvingAttention to detailTime managementteamworkService orientationERP solutionsorganizationTechnical supportProject SchedulingHands-on technical skills
Langues
AllemandAnglaisFrançais
Le poste
03
01Du planst und disponierst Serviceeinsätze, Inbetriebnahmen, Anlagenübergaben, Störungsbehebungen, Kontrollbesuche und allgemeine Servicearbeiten
02Du erstellst effiziente Tourenplanungen und berücksichtigst dabei wirtschaftliche sowie ökologische Aspekte
03Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, erfasst diese sauber im System und leitest die notwendigen Schritte ein
04Du koordinierst Termine zwischen Endkunden sowie unseren Servicetechnikern und sorgst für einen lückenlosen Informationsfluss
05Du unterstützt unsere Kundschaft und Servicetechniker im telefonischen 1st-Level-Support – lösungsorientiert, freundlich und mit technischem Verständnis
06Du kontrollierst und verrechnest Servicerapporte inklusive Stunden-, Spesen- und Pikettkontrollen
07Du verwaltest Serviceabonnemente und behältst auch hier den Überblick
08Du planst und offerierst weiterführende Arbeiten an Anlagen in enger Abstimmung mit dem Cheftechniker
09Du erstellst Lieferscheine und organisierst den Versand von Ersatzteilen an unsere Servicetechniker
10Du pflegst Stammdaten in SAP und sorgst damit für eine verlässliche Datenbasis
Exigences
↳Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
↳Erste Erfahrungen in der Disposition sind von Vorteil
↳Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
↳Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
↳Solide Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil
↳Organisationstalent, Prioritätensinn und Freude daran, auch komplexe Abläufe sinnvoll zu koordinieren
↳Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
↳Kommunikationsstärke, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
↳Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
↳Technisches Flair und Interesse an unseren Anlagen und Produkten
