Receptionist / Receptionistin (m/w/d) für die Wintersaison 26/27 at Zermatt Hospitality Group AG (Zermatt, VS, Switzerland) | Careerkit Jobs
Publié il y a 2 mois
Zermatt Hospitality Group AG·Hospitality·Zermatt, Valais
Receptionist / Receptionistin (m/w/d) für die Wintersaison 26/27
PosteDurée déterminée · Mid · Service client
Modalités100%
RémunérationAttractive, performance-based compensation; accommodation and meals provided.
Exigences3+ ans d'exp. · Formation professionnelle · Permis UE/AELE
Votre correspondance
01
Compétences
02
Organizational skillsFlexibilityTime managementAttention to detailCommunication SkillsProblem SolvingCheck-in/outCollaborationHotel management educationDiscrétionCustomer Service ExcellenceGroup reservation coordination
Langues
AllemandAnglaisFrançais
Rémunération
03
Attractive, performance-based compensation; accommodation and meals provided.
Le poste
04
Ihre Aufgaben:
Exklusive Betreuung und persönliche Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau
Entgegennahme und Bearbeitung individueller Gästewünsche mit größter Sorgfalt und Diskretion
Koordination und Kommunikation mit Reisebüros, VIP-Kunden und externen Partnern
Verwaltung von Reservierungen und Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out, inklusive eigener Kassenführung und Fakturierung
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office durch selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
Übersetzung und Anpassung von Gästeinformationen für ein internationales Publikum
Arbeiten nach höchsten Standards (LQA) zur Gewährleistung eines aussergewöhnlichen Gästeerlebnisses
Enge Zusammenarbeit mit dem Front-Office-Team und anderen Abteilungen, um erstklassigen Service für VIP- und Stammgäste zu garantieren
01Exklusive Betreuung und persönliche Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau
02Entgegennahme und Bearbeitung individueller Gästewünsche mit größter Sorgfalt und Diskretion
03Koordination und Kommunikation mit Reisebüros, VIP-Kunden und externen Partnern
04Verwaltung von Reservierungen und Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
05Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out, inklusive eigener Kassenführung und Fakturierung
06Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office durch selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
07Übersetzung und Anpassung von Gästeinformationen für ein internationales Publikum
08Arbeiten nach höchsten Standards (LQA) zur Gewährleistung eines aussergewöhnlichen Gästeerlebnisses
09Enge Zusammenarbeit mit dem Front-Office-Team und anderen Abteilungen, um erstklassigen Service für VIP- und Stammgäste zu garantieren
Exigences
↳Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
↳Mehrjährige Erfahrung als Rezeptionist/in, idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder in einem 5-Sterne-Umfeld
↳Fliessende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
↳Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in der Fidelio Front-Office Suite 8 sind wünschenswert
↳Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung, souveränes Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
↳Höchste Diskretion, Empathie und Einfühlungsvermögen im Umgang mit anspruchsvollen Gästen
↳Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise gepaart mit Flexibilität und Belastbarkeit
↳Erfahrung in der Arbeit nach LQA-Standards und dem Streben nach Exzellenz im Gästeservice
Avantages
＋Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
＋Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
＋Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
＋Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
＋Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
＋Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
＋Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
＋Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
Technologies
05
MS OfficeFidelio Front-Office Suite 8
Entreprise
06
Zermatt Hospitality Group AG
Hospitality
Unser Fünf-Sterne-Hotel im Herzen von Zermatt heisst seit 1879 Gäste aus aller Welt willkommen. Das Grand Hotel Zermatterhof verbindet Tradition, zeitlose Eleganz und persönliche Gastfreundschaft mit der einzigartigen Bergkulisse rund um das Matterhorn. Unsere vielseitige Gastronomie reicht von Fine Dining mit Walliser Zutaten über eine französische Brasserie bis hin zu traditionellen Schweizer Spezialitäten wie Fondue und Raclette.
