The role
03Relevant du Directeur des Services aux Étudiants et travaillant en étroite collaboration avec le Coordinateur Académique & Opérationnel, le Coordinateur de la Vie sur le Campus et du Soutien aux Étudiants accompagne les étudiants tout au long de leur parcours aux Roches, avec un focus principal sur les groupes d'étudiants B2B. Il s'agit d'un poste à durée déterminée de 6 mois, créé pour répondre aux besoins croissants des cohortes d'étudiants B2B, avec possibilité de prolongation selon les exigences du programme et les besoins institutionnels. Le rôle agit comme un point de contact fiable et accessible, aidant les étudiants à naviguer dans les services du campus, à comprendre les processus institutionnels et à s'adapter à la vie en Suisse. Le candidat retenu fournira des conseils pratiques, répondra aux questions quotidiennes, soutiendra les étudiants dans la résolution des défis courants et veillera à ce qu'ils reçoivent l'aide nécessaire des départements appropriés lorsque cela est requis. Bien que le soutien aux étudiants B2B soit une priorité clé, le rôle fait partie de l'équipe des Services aux Étudiants et peut soutenir la population étudiante plus large selon les besoins.
01Agir en tant que premier point de contact pour les questions, préoccupations et affaires pratiques quotidiennes des étudiants.
02Fournir des conseils sur les procédures, services, politiques et attentes du campus.
03Aider les étudiants à s'adapter avec succès à la vie en Suisse et aux Roches.
04Encourager l'indépendance, la responsabilité et l'engagement des étudiants.
05Assurer le suivi auprès des étudiants pour garantir que les actions requises et les processus administratifs sont complétés.
06Servir de point de contact clé pour les étudiants cherchant conseils et soutien.
07Guider les étudiants dans l'accès aux services de l'institution, y compris le logement, les services de carrière, les académies, les finances, les affaires étudiantes et les opérations.
08Fournir un soutien de première ligne pour les demandes courantes et résoudre les problèmes lorsque cela est possible.
09Préparer les étudiants aux rendez-vous en clarifiant les processus, attentes et étapes suivantes.
10Identifier les questions nécessitant une intervention supplémentaire et les orienter vers le département approprié ou le Directeur des Services aux Étudiants.
11Maintenir une communication régulière avec le Coordinateur Académique & Opérationnel concernant les besoins émergents des étudiants et les préoccupations liées aux programmes.
12Fournir des conseils pratiques pour aider les étudiants à s'adapter à la vie en Suisse et aux Roches.
13Expliquer les processus administratifs, les exigences institutionnelles et les services de soutien disponibles.
14Guider les étudiants dans la gestion des défis quotidiens et l'accès aux ressources appropriées.
15Surveiller et assurer le suivi des actions requises, en respectant les échéances et obligations clés.
16Promouvoir l'engagement des étudiants avec les services de carrière, la préparation aux stages et les opportunités de développement professionnel.
17Soutenir les étudiants avant et pendant leur expérience de stage en fournissant des conseils pratiques, un suivi et une assistance pour les questions administratives, de voyage, d'hébergement et autres aspects logistiques, en collaboration étroite avec le Département des Stages et les services du campus concernés.
18Soutenir l'intégration, l'orientation et les communications aux étudiants.
19Aider lors des visites de groupes, excursions et activités liées aux programmes selon les besoins.
20Soutenir les communications liées à la remise des diplômes et veiller à ce que les étudiants complètent les étapes administratives requises.
21Encourager l'indépendance, la responsabilité et une intégration réussie dans la communauté des Roches.
22Tenir des registres précis des interactions avec les étudiants et des actions de suivi.
23Coordonner les communications étudiantes et les activités administratives au sein des Services aux Étudiants.
24Contribuer aux projets départementaux et aux initiatives d'amélioration continue.
25Préparer des rapports, mises à jour et résumés selon les besoins.
