Du konzipierst, realisierst und entwickelst Kundenbindungsmassnahmen sowie das Community Management auf der eigenen Plattform weiter.
Gemeinsam mit Fachabteilungen, externen Agenturen und Super Usern steuerst du die technische und funktionale Weiterentwicklung.
Du analysierst Reviews, NPS und Kundendaten, leitest konkrete Massnahmen ab, erstellst Reportings und unterstützt internationale Märkte bei CRM- und Community-Themen.
01Du konzipierst, realisierst und entwickelst Kundenbindungsmassnahmen sowie das Community Management auf der eigenen Plattform weiter.
02Gemeinsam mit Fachabteilungen, externen Agenturen und Super Usern steuerst du die technische und funktionale Weiterentwicklung.
03Du analysierst Reviews, NPS und Kundendaten, leitest konkrete Massnahmen ab, erstellst Reportings und unterstützt internationale Märkte bei CRM- und Community-Themen.
Requirements
↳Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar.
↳Vier bis fünf Jahre Marketing-Erfahrung, davon mindestens zwei Jahre im CRM.
↳Erfahrung mit Kundenbindung, CRM-Systemen wie Salesforce Sales Cloud und/oder Community-Plattformen, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein breites CRM-Verständnis.
↳Kommunikationsstärke, Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern sowie Kenntnisse in Social Media, digitalen Marketingkanälen, agilen Projekten und gängigen KI-Tools sind von Vorteil.
