Das erwartet Dich
Du nimmst Kundenanliegen telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem entgegen und begleitest diese von der Anfrage bis zur korrekten Triage.
Du hörst genau hin, stellst die richtigen Fragen und findest heraus, was wirklich gebraucht wird.
Du erfasst und koordinierst Störungsmeldungen, Reparaturen und Serviceanfragen strukturiert und zuverlässig.
Du arbeitest eng mit unseren operativen Teams zusammen und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
Du pflegst Daten und Dokumentationen, damit unsere Prozesse sauber funktionieren.
Du bringst deine Persönlichkeit ein und machst Service erlebbar.
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.
