How you match
01Skills
02Request FulfilmentMicrosoft EntraProblem managementTechnical supportWindows System Administration1st-Level-SupportService ManagementNetworkIncident management frameworks3rd Level Support CoordinationCustomer Service ExcellenceGlobal Project Management
The role
03## Deine Rolle ##
- Betrieb und Support von IT-Services im Bereich 2nd- und 3rd-Level-Support in Microsoft-Kundenumgebungen
- Verantwortung für verschiedenste Teilsysteme (Client, Server, VDI, M365, On-Prem-Infrastrukturen etc.)
- Client-Support, Incident Management und Problem Management (2nd-/3rd-Level)
- Abwicklung von wiederkehrenden oder einmaligen Abläufen und Aufträgen (Request Fulfilment)
- Administration von Microsoft 365 (Entra, Intune)
- Betreuung von Windows 10/11 Clients Verwaltung von Windows-Servern (Active Directory, DHCP, Printservices etc.)
- Mitarbeit in IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft
01* Betrieb und Support von IT-Services im Bereich 2nd- und 3rd-Level-Support in Microsoft-Kundenumgebungen
02* Verantwortung für verschiedenste Teilsysteme (Client, Server, VDI, M365, On-Prem-Infrastrukturen etc.)
03* Client-Support, Incident Management und Problem Management (2nd-/3rd-Level)
04* Abwicklung von wiederkehrenden oder einmaligen Abläufen und Aufträgen (Request Fulfilment)
05* Administration von Microsoft 365 (Entra, Intune)
06* Betreuung von Windows 10/11 Clients Verwaltung von Windows-Servern (Active Directory, DHCP, Printservices etc.)
07* Mitarbeit in IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft
Requirements
↳* Informatikausbildung, z. B. mit eidg. Fachausweis/-Diplom, HF, FH oder eine vergleichbare Qualifikation - oder langjährige Berufserfahrung
↳* Gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Umgebungen inkl. M365 / Entra
↳* Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
↳* Freude an der Kundenberatung und ein gepflegtes, professionelles Auftreten
↳* Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
↳* Bereitschaft für Pikettdienst
Benefits
＋* Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % Pensum möglich
＋* Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
＋* 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
＋* Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
＋* Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich
＋* Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitenden
Tech stack
04Microsoft 365Windows ServerWindows 10Windows 11Active DirectoryDHCPIntuneVDI
