Ce poste est à pourvoir à Morges ou à Petit-Lancy. Ta mission Prendre en charge, qualifier et traiter les demandes entrantes de nos clients Veiller à la saisie, au suivi et à la clôture des tickets sur notre outil de ticketting Escalader les tickets non résolus auprès de notre équipe Exploitation et de nos partenaires Administration système (Création de comptes, gestion de droits utilisateurs, etc..) Mettre à jour la documentation technique Participer aux interventions techniques chez nos clients Chouchouter nos clients et savoir les rassurer
Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur. L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.
