Du übernimmst im Zuge einer strategischen Partnerschaft mehrere mittlere bis grössere KMU-Kunden von einem Partnerunternehmen und betreust diese dauerhaft – inklusive Onboarding, Schulung und laufendem Support.
Du unterstützt das Finance-&-Payroll-Supportteam und löst Supportfälle unserer Kundinnen und Kunden – per E-Mail, Ticketing-System oder Online-Meeting.
Du onboardest neue KMU-Kunden in den Bereichen Buchhaltung und Payroll.
Du optimierst laufend unsere Supportartikel – auch, um die Leistung unserer AI-Agents zu verbessern.
Du sicherst den Feedback-Loop zur Entwicklung und hilfst so mit, unsere Software Schritt für Schritt besser zu machen.
KLARA ist die All-in-One Business-Software für KMU – von Buchhaltung über Lohn bis Kasse und Payments. Als Teil der ePost Service AG (Schweizerische Post) digitalisieren wir den Alltag kleiner und mittlerer Unternehmen.
