01Als Gastgeber:in sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen als Gäste willkommen und aufgehoben fühlen.
02Du bist die Anlaufstelle für allgemeine Informationen.
03Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und wickelst Retouren ab.
04Du bist zuständig für das Handling jeglicher Globus Pluscard Anfragen (Sperren von verlorenen Karten, Erstellen von Tagespässen, Bonitätsprüfung, etc.).
05Du arbeitest eng mit dem Pluscard Service und Kundenservice National zusammen.
06Du bearbeitest Kundenbestellungen, Kundenanliegen und verarbeitest den Online Bestellungen (Click & Reserve).
07Du bist zuständig für das Management der Computerkassen und die Verwaltung von Parking Tickets.
08Du betreust die Telefonzentrale.
09Du unterstützt bei der Koordination der Logistik und Warenanlieferung (Erdgeschoss).
Requirements
↳Du hast eine Berufsausbildung (z.B. KV) erfolgreich abgeschlossen und/oder bringst mehrjährige Erfahrung im Detailhandel/Kundendienst oder in der Hotellerie mit.
↳Du bist eine serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsbereitschaft.
↳Du liebst und lebst die Rolle als Gastgeber:in und hast eine ausgeprägte Kundenorientierung.
↳Du pflegst einwandfreie Umgangsformen und verfügst über ein gepflegtes Erscheinungsbild.
↳Du bist sehr zuverlässig und handelst aus Eigeninitiative.
↳Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie fliessende Englischkenntnisse; gute Französischkenntnisse sind ein Plus, weitere Sprachen sind kein Muss, aber von grossem Vorteil für unsere internationalen Gäste.
Benefits
＋Zusammen mit rund 1700 anderen Detailverliebten bist du ein wichtiger Teil unserer faszinierenden Premium- und Luxuswelt.
＋Du erlebst echte Wertschätzung, arbeitest in einem tollen Team und wir schenken dir Vertrauen, damit du Freiräume nutzen und mit deinem Können den Unterschied ausmachen kannst.
＋Wenn du dein Handwerk verstehst und eine grosse Portion Herzblut mitbringst, dann stehen dir viele Karrieretüren offen.
＋Wir unterstützen dich gerne bei internen aber auch externen Aus- und Weiterbildungen.
＋Freue dich ausserdem auf: ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Herzen von Zürich.
＋attraktive Sozialleistungen.
＋flexible Arbeitszeitmodelle und mindestens 5 Wochen Ferien (PS: Mehr Freizeit bekommst du dank der Option 'unbezahlter Urlaub' - und zwar von 7 bis 180 Tagen).
＋bis zu 50% Rabatt auf Produkte aus der Globus Welt für dich und deine Familie.
