The role
03Nous recherchons un(e) Regional Director pour la région de Genève. Rattaché(e) au Managing Director de la Suisse romande, vous faites partie de la Direction de la Romandie et jouez un rôle clé dans le pilotage stratégique et opérationnel de la région avec un budget de plus de 80 millions.
01Fédérer l'ensemble des cadres et collaborateur(trice)s de la région pour créer un environnement de travail dynamique et engageant
02Assurer le suivi du développement de l'équipe, en offrant un soutien continu pour favoriser leur évolution professionnelle
03Être un(e) conseiller(ère) stratégique pour l'équipe, intervenant au besoin pour surmonter les défis opérationnels
04Définir et mettre en œuvre la stratégie visant la croissance à long terme de la région
05Initier et diriger des projets d'amélioration de la performance et de la satisfaction client
06Mettre en œuvre les objectifs d'ISS afin de garantir une prestation de services exceptionnelle
07Gérer activement les relations clients et assurer leur développement durable
08Agir en tant qu'ambassadeur(drice) d'ISS auprès des clients de la région genevoise
09Assurer le bon développement du portefeuille clients en identifiant et en capitalisant sur de nouvelles opportunités
10Intervenir en tant que médiateur(trice) en cas de besoin pour garantir la satisfaction client
11Être responsable de la réalisation des objectifs fixés par ISS Suisse et Romandie
12Définir et respecter les budgets alloués à la région
13Surveiller les résultats financiers mensuels, contrôler et analyser les coûts
14Mettre en œuvre des actions visant à améliorer la rentabilité et l'efficience financière de la région
