Reservation Manager

**PermServ AG** verbindet Menschen und Unternehmen. Die Erfahrung und Kompetenz unserer Consultants garantieren Ihnen eine exzellente, schnelle und individuelle Dienstleistung. Wir begleiten und betreuen Sie auf dem Weg zu Ihrem beruflichen Ziel. Für unseren Kunden suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Gästen schon vor ihrer Anreise ein perfektes Hotelerlebnis zu ermöglichen. Das traditionsreiche Haus überzeugt durch sein elegantes Ambiente, hohe Servicequalität und Gäste aus aller Welt. Hier erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Professionalität, Gastfreundschaft und Teamgeist täglich gelebt werden. ### Reservation Manager ### #### #### **Aufgaben & Herausfoderungen ** * Führen, Fördern und Coachen von Ihrem Team (2 FTE) * Professionelle Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservationsanfragen * Schnelle und zuverlässige Abwicklung sämtlicher Anfragen * Aktiver Verkauf von Zimmern und andere Dienstleistungen * Erstellung individueller Angebote * Gästekorrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch * Betreuung von Gruppenbuchungen * Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices am Telefon * Förderung der Gästebindung durch Serviceorientierung * Fristgerechte Bearbeitung von Reservierungen, Stornierungen und Zahlungen * Laufende Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien **Qualifiaktionen & Kompetenzen ** * Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Abschluss einer Hotelfachschule von Vorteil * Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion * Erfahrung in der Luxushotellerie * Vertraut mit LQA Standards * Ausgeprägte Gästeorientierung sowie Freude am Verkauf * Exakte und vorausschauende Arbeitsweise * Gut im Prioritäten setzten * Zuverlässig, flexibel und beständig * Sympathische und herzliche Persönlichkeit * Erfahrung mit Opera Cloud von Vorteil * Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch (mündlich und schriftlich) **Chancen & Perspektiven** Ein Arbeitsplatz inmitten der Schweizer Alpen, wo Gastfreundschaft mit Authentizität und echter Servicekultur verbunden ist: Bei uns werden Einsatz und Engagement sichtbar anerkannt. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, das Wert auf ein respektvolles Miteinander legt und gemeinsam unvergessliche Erlebnisse für die Gäste schafft. Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich in der Position langfristig weiterzuentwickeln. Neugierig geworden und Lust auf eine Veränderung? Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und bewerben Sie sich mit dem untenstehenden Bewerbungsbogen Für Fragen steht Ihnen Caroline Kohler unter +41 44 552 71 14 gern zur Verfügung. Referenz Nr. 23488 PermServ AG Schulhausstrasse 12 8002 Zürich \+41 44 552 71 00 http://www.permserv.ch