In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie eine zentrale Drehscheibenfunktion zwischen der Sales Force, Kunden und verschiedenen internen Stellen.
Sie unterstützen den Aussendienst in sämtlichen administrativen Belangen und sind für eine reibungslose Abwicklung der entsprechenden Prozesse verantwortlich. Dazu gehören unter anderem die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Verkaufsberatung, Produktauskünfte sowie die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen. Zudem betreuen Sie ausgewählte Key Accounts in enger Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Key Account Managern. Weiter übernehmen Sie die Abwicklung von Vertrags- und Supportabrechnungen, wirken bei verschiedenen Projekten inklusive deren Abrechnung mit und kümmern sich um allgemeine administrative Aufgaben sowie die Pflege der Kundenstammdaten. Sie erstellen Auswertungen für den Aussendienst und unterstützen diesen damit bei der täglichen Arbeit. Ein weiterer Bestandteil Ihrer vielseitigen Tätigkeit ist die Lagerbewirtschaftung der Geräte inklusive Bestandskontrolle und Disposition. Mit Ihrer ausgeprägten Organisationsfähigkeit und Ihrem unternehmerischen sowie koordinativen Denken sind Sie eine wichtige Unterstützung für die Sales Organisation. Gleichzeitig arbeiten Sie in einer zentralen Position mit viel Eigenverantwortung und haben die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten.
