How you match
01Skills
02FranzösischStatistikOrganisationMS OfficeAuftragsbearbeitungKundensupportIT/KommunikationProzessentwicklungCRM-SystemeArbeitsgruppenmitarbeitEnglischInnendienstkoordination
LanguagesEnglishGermanFrench
The role
03Ihre Aufgaben
- Unterstützung des Aussendienstes sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen im operativen Tagesgeschäft.
- Erstellen, Bearbeiten und aktives Nachverfolgen von Offerten.
- Erfassung, Koordination und termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen.
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden in Deutsch; Französisch ist dabei sehr erwünscht.
- Koordination mit internen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik, Produktion und Administration zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
- Pflege und Mutationen von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-/CRM-System.
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und allgemeinen Kundenanfragen mit lösungsorientiertem Vorgehen.
- Allgemeine administrative Aufgaben, Korrespondenz sowie Unterstützung bei internen Prozessen.
- Erstellung von Auswertungen, Statistiken und verkaufsrelevanten Unterlagen.
- Unterstützung bei Verkaufs- und Marketingaktivitäten sowie Mitwirkung bei der laufenden Optimierung von Abläufen und Prozessen.
- Vereinbarung und Koordination von Kundenterminen in Abstimmung mit dem Aussendienst.
01Unterstützung des Aussendienstes sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen im operativen Tagesgeschäft.
02Erstellen, Bearbeiten und aktives Nachverfolgen von Offerten.
03Erfassung, Koordination und termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen.
04Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden in Deutsch; Französisch ist dabei sehr erwünscht.
05Koordination mit internen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik, Produktion und Administration zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
06Pflege und Mutationen von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-/CRM-System.
07Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und allgemeinen Kundenanfragen mit lösungsorientiertem Vorgehen.
08Allgemeine administrative Aufgaben, Korrespondenz sowie Unterstützung bei internen Prozessen.
09Erstellung von Auswertungen, Statistiken und verkaufsrelevanten Unterlagen.
10Unterstützung bei Verkaufs- und Marketingaktivitäten sowie Mitwirkung bei der laufenden Optimierung von Abläufen und Prozessen.
11Vereinbarung und Koordination von Kundenterminen in Abstimmung mit dem Aussendienst.
Requirements
↳Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
↳Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion von Vorteil.
↳Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie praktische Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen.
↳Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift.
↳Französischkenntnisse sind sehr erwünscht.
↳Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
↳Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise.
↳Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.
↳Organisationstalent, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.
↳Kommunikationsstarke, zuverlässige und initiative Persönlichkeit mit vernetzter Denkweise.
↳Lernbereitschaft, Offenheit für neue Aufgaben und Motivation, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Benefits
＋Eine vielseitige Aufgabe mit einer zentralen Drehscheibenfunktion zwischen Kundschaft, Aussendienst und internen Abteilungen.
＋Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und enger Zusammenarbeit.
＋Die Möglichkeit, Prozesse mitzugestalten und Verbesserungen aktiv einzubringen.
＋Ein Umfeld, in dem Lernen, Weiterentwicklung und Eigeninitiative geschätzt werden.
Tech stack
04MS OfficeERP systemsCRM systems
Company
05OOOZG OneZurich Group AG
Sales
