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Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA) at Workmanagement AG (Fribourg, FR, Switzerland) | Careerkit Jobs
Publié il y a 7 jours
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Workmanagement AG
·
Insurance
·
Fribourg
Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA)
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Poste
Temps plein · Durée déterminée · Mid · Service client
Modalités
100%
Exigences
Formation professionnelle · Permis UE/AELE
Votre correspondance
01
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Compétences
02
Insurance knowledge
VBV insurance qualification
Service orientation
Inbound customer support
Chat support
Communication Skills
Problem Solving
Customer satisfaction
Organizational skills
Customer service technology
German Language
French fluency
Langues
Allemand
Français
Le poste
03
Ihre Aufgaben:
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Deutsch und Französisch (Inbound)
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
01
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Deutsch und Französisch (Inbound)
02
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
03
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
04
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
05
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Exigences
↳
Abgeschlossene VBV-Weiterbildung im Versicherungswesen (Intermédiaire d-assurance AFA)
↳
Ausbildung als Kauffrau/ Kaufmann oder eine Ausbildung im Breich Kundenservice
↳
Stilsicheres Deutsch und gute Französischkenntnisse in Wort & Schrift
↳
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
↳
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Avantages
＋
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
＋
Interne und externe Weiterbildungen
＋
Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
＋
Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung
Entreprise
04
Workmanagement AG
Insurance
Contact
Arian Sakiri
sakiri@workmanagement.ch
044 931 40 84
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