77'573 emplois en Suisse, mis à jour chaque jour.

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Vogt-Schild Druck AG

Media · il y a 8 jours

Teamleiter:in Telefonischer Kundenservice (a)

Poste

Temps plein

Permanent

Mid

Service client

Modalités

Aarau, Argovie

Exigences

Permis UE/AELE

Compétences

Change ManagementCommunicationTraining and DevelopmentProblem SolvingData AnalysisTechnology IntegrationTeam managementStakeholder engagementProject management softwareCustomer Service ExcellenceSystem performance managementProzessentwicklung

Langues

Allemand

Description

In diesem vielfältigen Job baust du unseren neuen Bereich «Inbound Customer Service» auf und entwickelst daraus eine leistungsstarke Organisation

Responsabilités

baust du unseren neuen Bereich «Inbound Customer Service» auf
rekrutierst, führst und entwickelst du ein neues Inbound-Team
verantwortest du den Aufbau von Prozessen, Organisation, Reporting
implementierst du moderne Technologien und treibst den Einsatz von Automatisierung, AI
analysierst du relevante KPIs, leitest Optimierungsmassnahmen ab
arbeitest du eng mit internen Stakeholdern zusammen

Exigences

Erfahrung im Aufbau und in der Führung von Inbound-Call-Center- oder Customer-Service-Organisationen
nachweisbare Erfolge bei der Entwicklung von Teams, Prozessen und einer exzellenten Servicequalität
moderne Customer-Service-Technologien sicher einsetzt
eine inspirierende Führungspersönlichkeit bist
schweizerdeutsch sprichst und starke Kommunikationsskills mitbringst
analytisch denkst, Entscheidungen auf Basis von Kennzahlen triffst

Technologies

AIAutomation

Avantages

Eine beeindruckende Vielfalt an Marken
Eine beeindruckende Vielfalt an Aufgaben
Eine beeindruckende Vielfalt an Möglichkeiten
Eine beeindruckende Vielfalt an Kulturen

Entreprise

Vogt-Schild Druck AG

Media

Wir sind CH Media, eines der führenden Medienunternehmen der Deutschschweiz und stark regional verankert

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77'573 emplois en Suisse, mis à jour chaque jour.

Teamleiter:in Telefonischer Kundenservice (a)

Leiter:in Zentraler Einkauf (a)

Anlageführer EFZ (a)

Medientechnologe/-technologin EFZ Druckausrüster/-in EFZ Fachrichtung Print

Druckausrüster/-in EFZ

Redaktor:in Lenzburger Bezirksanzeiger (a)

Performance Marketing Manager (a)

Teamleiter:in Telefonischer Kundenservice (a)

Compétences

Langues

Description

Responsabilités

Exigences

Technologies

Avantages

Entreprise

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