Director Customer Service (w/m/d) at Starrag AG (Rorschacherberg, Switzerland) | Careerkit Jobs
Posted 6 days ago
Starrag AG·Manufacturing·Rorschacherberg, St. Gallen
Director Customer Service (w/m/d)
RoleFull-time · Permanent · Director · Customer Service
RequirementsBachelor's · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
Business EngineeringService ManagementEntrepreneurial MindsetCollaborationCustomer satisfactionTechnical Products HandlingProfit and Loss (P&L) leadershipInternational Business ExperienceEngineering (Mechanical, Electrical, Material Science, Biomedical)Technical leadershipPerformance optimizationEngineering degree
Languages
German
The role
03
01Führung, Organisation und Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation am Gruppenhauptsitz in Rorschacherberg mit rund 25 Mitarbeitenden
02Weiterentwicklung des Servicegeschäfts mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Wachstum und Profitabilität (P&L Verantwortung)
03Verantwortung für Service-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie die kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
04Enge Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Fachabteilungen wie Vertrieb, Anwendungstechnik, Engineering, Technologie, Montage, usw.
Requirements
↳Technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH/ETH in Maschinenbau, Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen
↳Mehrjährige Führungserfahrung im internationalen Serviceumfeld idealerweise im Maschinen-, Anlagen- oder Werkzeugmaschinenbau
↳Fundierte Kenntnisse in der Weiterentwicklung profitabler Servicegeschäfte
↳Unternehmerische Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und hoher Affinität zu technischen Produkten
