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Skills

Complaint handlingData ManagementCheck-in/outSales assistanceCustomer Service ExcellenceGroup reservation coordinationInvoicing

Languages

GermanEnglish

01Herzliches Empfangen, Betreuen und Verabschieden unserer nationalen und internationalen Gäste

02Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out

03Entgegennahme und Bearbeitung von Reservationen per Telefon und E-Mail

04Kompetente Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten in der Region

05Bearbeitung von Gästewünschen sowie professioneller Umgang mit Reklamationen

06Unterstützung beim aktiven Verkauf von Zimmern und Hoteldienstleistungen

07Erstellung von Rechnungen sowie Kassenführung

08Pflege der Gästedaten im Hotelmanagementsystem

Hotel Seehof

Hospitality

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