Supporter:in eBanking Service 80-100% at Zürcher Kantonalbank Geschäftshaus Neue Hard A (Zürich, ZH, Switzerland) | Careerkit Jobs
Posted 12 days ago
Zürcher Kantonalbank Geschäftshaus Neue Hard A·Banking·Zürich
Supporter:in eBanking Service 80-100%
RoleFull-time · Permanent · Mid · Customer Service
LogisticsOn-site · 80–100%
CompensationWe offer an attractive salary, consisting of a fixed base salary and a variable compensation.
RequirementsEU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
CommunicationCustomer ConsultationProblem SolvingTechnical supportCollaborationMobile BankingEnterprise IT SupportIT Trends AnalysisCall center operationsEmpathie
Languages
GermanEnglish
Compensation
03
We offer an attractive salary, consisting of a fixed base salary and a variable compensation.
The role
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01Du stellst den telefonischen sowie schriftlichen 1st Level-Support unserer digitalen Kanäle sicher (eBanking, ZKB Mobile Banking, ZKB TWINT, frankly, ZKB InfoApp, Finanzinfos)
02Als Digital Enabler begleitest du unsere Kundinnen und Kunden mit Begeisterung durch die Digitalisierung
03Erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft in der Bearbeitung von Betrugsfällen
04Du übernimmst im Turnus die Verantwortung der Abend- und Wochenendschichten
05Gelegentlich unterstützt und arbeitest du mit in Projekten und im Testing
Requirements
↳Berufserfahrung in der telefonischen Gesprächsführung wie z.B. Contact Center, in der persönlichen Kundenberatung oder im IT-Support
↳Mit deiner überdurchschnittlichen IT-Affinität und deinem Interesse an neuen Technologien und Trends gestaltest du den Innovationsprozess aktiv mit
↳Dank deiner ausgeprägten Empathie kannst du dich leicht in unsere Kundschaft und deren Bedürfnisse hineinversetzen
↳Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und hast eine grosse Begeisterung für den Kundenkontakt
↳Deutsch und Englisch beherrschst du in Wort und Schrift, von Vorteil sind weitere Fremdsprachenkenntnisse in einer anderen Landessprach
Benefits
＋Der Einstieg in eine vielseitige Karriere - als Supporterin oder Supporter im eBanking Service bieten wir dir ein umfangreiches Entwicklungs- und Qualifizierungsangebot
＋Du wirst Teil eines engagierten, dynamischen sowie familiären Teams
＋Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen
＋Ein attraktiver Arbeitsplatz im lebendigen Zürcher Kreis 5, direkt am Bahnhof Hardbrücke wartet auf dich
＋Wir bieten eine attraktive Entlöhnung, bestehend aus einem fixen Grundsalär und einer variablen Vergütung
＋Ein attraktives Gesamtpaket mit vielen Benefits und Vergünstigungen, wie z.B. Unterstützung beim öffentlichen Verkehr, Sonderkonditionen für Bankgeschäfte, Zusatzversicherungen und Hypotheken
